极兔速递取件延误未退款

网友保保_BR1bYKHC 2024-04-27

已完结

4月13号极兔上门取件淘宝退货，一直到4月19号商家都没收到货。驳回我退货退款的诉求，20号商家说收到了一个空包裹，而快递显示一直在路上，让我联系快递公司维权，并且让快递公司尽早联系我，期间极兔快递一直未联系我，发微信向微信小程序投诉，微信小程序就说在审核当中查实当中两天未有结果，我就像网点打电话，网点打电话给一直说在核实当中，互相踢皮球

投诉进度

企业完结

2024-04-28 16:46:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2024-04-28 14:06:13

跟进内容

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平台跟进

2024-04-28 13:57:39

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-28 13:57:38

用户发起投诉

2024-04-27 11:46:57

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