95分APP售卖ad****as Yeezy 350 Boost V2存在包装瑕疵，要求退货退款

诚c 2024-04-27

处理中

ad****as Yeezy 350 Boost V2灰白/满天星，收到产品发现包装盒破损撕裂还有鞋子很小，而平台出售时并没有展示破损给消费者，属于隐瞒销售，销售欺诈，多次和平台客服沟通，平台客服皆回复商品出售前已经说明外包装轻微瑕疵，并且不允许退货退款，本人不接受平台的霸王条款，商品损坏本人无法接受，而且产品实际情况并不是平台所说的外包装轻微瑕疵，实际情况是包装盒重度瑕疵，已经撕裂，本人要求平台针对这个订单退货退款处理

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 14:42:37

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待

平台跟进

2024-04-27 14:41:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 14:41:02

用户发起投诉

2024-04-27 14:33:27

展开全部