未成年偷偷充值球球大作战退款 网友保保_dMxMqSKw 2024-04-27 已完结 未成年偷偷充值游戏,充了一千多,瞒着家里人偷偷转钱充值,我要退款,我要退款 投诉进度 平台完结 2024-05-08 18:50:40 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 巨人网络回复:可引导用户完整提供以下材料:游戏账号,账号绑定手机号的上月话费账单(照片),对应身份证正反面照片,充值到的所有订单证明,能证明是未成年人进行充值操作的证据,并请用户在邮件中描述清楚情况和具体诉求,发送至:gi****kf@****,如情况属实,则做进一步处理,谢谢。 平台跟进 2024-04-29 08:00:01 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-27 15:57:46 用户发起投诉 2024-04-27 15:53:21 展开全部