闲鱼平台售后服务缺失

网友保保_pFISa6Xs 2024-04-27

处理中

我于2024年4月21日在闲鱼平台店铺名小礼春意购买玩偶换棉，出现商品有瑕疵少配件问题侵害了消费者权益，我的诉求是处理配件缺少问题，处理商品瑕疵以及退款问题，私下协调没有任何的结果，卖家未提供发货以及商品操作过程的视频，多次不处理问题，图一图二为卖家收到货物的照片，里面存在缺少的配件，图三图四为我收到的物品里面明显发现少了配件！图五为卖家并不解决配件丢失的问题且一句“娃在你手上你肯定说什么就是什么啊，我能怎么办为由”拒不配合缺少配件的问题！

投诉进度

平台跟进

2024-04-28 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-27 17:41:51

用户发起投诉

2024-04-27 17:34:51

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