腾讯QQ永久冻结用户账号涉嫌侵犯用户权益
网友保保_QZfgvUAJ
处理中2024年4月19号，腾讯在我没有任何违法情况下随意永久冻结剥夺用户个人QQ帐号93****000的个人隐私，重要资料，重要文件以及用户花钱购买的q币游戏装备等虚拟财产，这是明显不符合中华人民共和国民法典所规定的人格权隐私权以及财产权，严重侵犯消费者权益，QQ虚拟财产是受法律保护的，我国法律有明文 规定“《中华人民共和国虚拟财产保护法》第一章第四条：虚拟财产独立于服务商而具有财产价值，受法律保护。运营商只是为游戏玩家的这些私有财产提供一个存放的场所，无权对其肆意删改。”无论QQ服务协议中有何规定，只要是与法律相冲都是无效的，QQ账号可以是腾讯所有，但其等级q币、“经验”、“照片”、“空间动态”等等，游戏中的“皮肤”、“道具”、“游戏币”等等，都是用户自己花钱充值的虚拟财产，法律都应是拥护私人财产可以依法追回，腾讯只是一个企业公司无权凌驾于法律之上，多次联系腾讯客服申诉无果，每次都是告知违规不予解封！我再次申明我没有做违法的事情，请仔细认真核实清楚。并且无条件赔偿个人精神损失费，很快你们将收到我方律师寄出的律师函，明确要求退还本人充值过的所有QQ付费业务款项
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