投诉美团跑腿态度恶劣
网友保保_fPXbzzgz
处理中4.26下午叫美团跑腿，跑腿到取件人楼下，以找不到地方未由不愿进行上门取件，但其实后续美团客服联系骑手本人时，其明确表示是因为不愿爬楼和超时原因不愿取件。联系我本人时，又称我地址写错。每月我都以固定的地址进行跑腿下单，系统自动带入上次地址，并没有做任何修改，多次跑腿服务中只有这一单是说找不到地方的。找不到地方怎么会知道取件人的楼层是没有电梯需要爬楼的。对于骑手这种服务意识欠缺，态度极为恶劣的情况进行美团投诉。要求对骑手进行培训和经济类的惩罚。美团只给我一些冷冰冰和官方的答复。我需要当地配合需要看到实际的惩罚措施。
投诉进度
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