整改呼声高：美团跑腿冷漠处理引众怒

网友保保_cxaJJv5X 2024-03-29

已完结

夜间下单取餐订单 骑手近一个小时不作为 接单不取餐 拖延时间直到电话沟通引导我取消订单 此时餐饮商店已结束营业 我的餐在店内放了一个小时差不多凉了 我在家等到低血糖发作。次日投诉给美团跑腿客服，假大空的话说一堆不带任何感情，象征性补偿五元优惠卷想完成kpi 毫无同理心交流过程也没有耐心 没有感受到店家的歉意！！辜负我对商机的信任 平台的处理也是冷漠至极 今向上级投诉不仅是希望溜我的快递员得到整改 更是整个美团跑腿平台从上到下希望得到整改！！

投诉进度

用户评价

2024-04-23 08:46:25

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用户申请完结

2024-04-23 08:46:15

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解决方案

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企业跟进

2024-04-01 12:13:06

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-01 11:45:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-01 11:45:55

用户发起投诉

2024-03-29 18:32:34

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