拼多多售后服务不到位
网友保保_dsdOfqG5
处理中
在拼多多购买的电脑显示器不到一个月坏了,联系商家客服说不在包修范围内,要求自费520更换。不能接受商家的协商,找拼多多官方客服处理,一直在拖延,并且在平台联系不到人工客服,把我拉黑。等了二十分钟有客服接全是答非所问,丝毫没有要处理的意思。并且拼多多直接关闭我的售后通道,现已经无法再申请售后服务。
投诉进度
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网友保保_dsdOfqG5
在拼多多购买的电脑显示器不到一个月坏了,联系商家客服说不在包修范围内,要求自费520更换。不能接受商家的协商,找拼多多官方客服处理,一直在拖延,并且在平台联系不到人工客服,把我拉黑。等了二十分钟有客服接全是答非所问,丝毫没有要处理的意思。并且拼多多直接关闭我的售后通道,现已经无法再申请售后服务。