衣卫士清洗羽绒服损坏赔偿纠纷
网友保保_q47rRz9O
处理中我于2024年4月3日在美团平台找到衣卫士上门清洗，购买了129元5件衣物清洗，4月26日接到衣卫士客服电话说清洗后质检发现袖口在洗涤后出现损坏，破了两个洞，已经无法修复并且影响正常穿着，为此愿意给我100元作为赔偿，我这件羽绒服于2024年12月14日在南京万象城购买，价值2000元，在我提供购买凭证后，店家仍然没有给予回复，找到美团平台协调，结果是一样的，平台给50元，一共150元的处理，对于这样的处理结果不认同，要求衣卫士原价赔偿，并且美团上架的商家，没有商家地址和电话，这种对于消费者来说权益怎么保障？遇到问题连商家都找不到的话，那么出了问题只能由消费者自己承担了。
投诉进度
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