速8酒店隔音效果差,服务态度恶劣

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我于2024年4月23号至27号预定酒店入住速8酒店(北京上地清河高铁站店),预定4晚,共支付人名币1600元。入住期间,发现酒店房间隔音效果奇差,夜间多次被对面房间的说话声音,隔壁房间的打呼噜的声音,酒店机器人走过的声音等吵醒,且白天八点酒店楼上准时响起装修的电钻声,实在无法得到休息。27日晚上12点半左右,对对面的讲话声太大影响到正常休息4次拨打前台电话要求解决,前台工作人员不解决问题,称总不能让别人闭嘴吧等词推脱责任。实在无法沟通后,我提出退当晚酒店房费,立刻搬走的需求,前台称自己无法退费,要到白天白班经理来才能沟通此事。白天白班经理上班李琨上班之后,我与其沟通,李琨态度恶劣,还威胁我要报警

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