淘宝网床单质量问题退款纠纷

网友保保_PtV4NRgH 2024-04-27

已完结

我于2024年3月25号在淘工厂买了一床床单，但由于发给我的床单尺寸不符，我要求和他们换货，同年4月17号我收到了商家给我换的货，但床单上有不明物体并且多出地方明显勾丝，于是我要去退货退款，商家表示收到退货就给我退款和运费，4月19号商家已收到我的退货，我找他们要退款和运费，但商家一直让我等说给我登记了，还让我确认了收货，现在距离他们收到退款已经一个多星期了，但退款和运费我一分钱都没有收到，由于商家让我确认收货了，我这边没办法操作，期间我多次找商家，但商家一直不愿意给我退款和运费，我希望商家把退款和运费一分不差的还给我。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 12:45:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

我自己联系了发货商，让发货商把钱还给我了

平台审核通过

2024-04-27 21:28:55

用户发起投诉

2024-04-27 21:21:36

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