顺丰快递损坏笔记本电脑索赔

网友保保_s4NvRCYa 2024-04-27

处理中

2024年4月18日晚在合肥市肥西县精信公寓，通过手机微信小程序顺丰速运上门取件服务，寄往淮南市路 东村小区，期间明确表示要寄物品为笔记本电脑，而后21日到家打开快递，笔记本屏幕已损坏，并且笔记本寄件信息为衣物，笔记本无任何包装材料箱子中只有普通填充物。在进行漫长的投诉中仅因为收件时长 超过 48小时原因被驳回，无法赔付笔记本电脑屏幕维修费500元，超过 48小时是因为本人在20日21日期间前往宿州参加安徽2024年专升本考试。主要：原因在于快递员失职，并且其申诉人员不作为，申诉时间漫长，导致我应有赔付无法解决。我的诉求是赔付电脑维修费用500元

投诉进度

平台跟进

2024-04-28 18:02:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-28 14:03:54

用户发起投诉

2024-04-27 22:17:15

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