天猫国际茅台酒退货退款纠纷
网友保保_8byiVrC2
处理中
在(天猫国际自营全球超级店)购买一件茅台酒,因误买需退货,该商品未拆封全新。商家也未提供售卖发票,且无法证明该商品是否为正品,且满足消费法7天无理由退货。 申请售后,商家拒绝退货退款,其原因是保税进口商品不支持7天无理由退换货,商家回复不能退款,客服介入就说商家不同意退款,让我自己把酒处理了,有理由怀疑商家是否属于强制性售卖该商品 诉求:退货且退款
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在(天猫国际自营全球超级店)购买一件茅台酒,因误买需退货,该商品未拆封全新。商家也未提供售卖发票,且无法证明该商品是否为正品,且满足消费法7天无理由退货。 申请售后,商家拒绝退货退款,其原因是保税进口商品不支持7天无理由退换货,商家回复不能退款,客服介入就说商家不同意退款,让我自己把酒处理了,有理由怀疑商家是否属于强制性售卖该商品 诉求:退货且退款