抖音商城售后服务纠纷

网友保保_h72Ui2JP 2024-04-28

已完结

我于2024年4月21日在抖音电商平台（小野和子户外旗舰店）购买一条小野和子冰丝防晒裤休闲直筒裤（奶昔白m尺码）出现尺码太大要求退货退款问题，我的收件时间是2024年4月23日早上九点。在第二天4月24日早上八点我将快递打包好放入丰巢柜。卖家说我寄回商品不是他们家。让核实查监控不差。说快递重量不说。寄件过程我全程365度被监控拍的死死。侵害了消费权益，我的诉求是同意退货退款。在小红书平台很多买家都出现了和我相同的问题。说明商家是惯犯。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 11:54:39

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-04-28 10:52:51

用户补充投诉

2024-04-28 10:40:43

平台审核通过

2024-04-28 10:25:39

用户发起投诉

2024-04-28 10:18:53

展开全部