抖音商城梦丝千假发质量问题退款纠纷
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处理中在店名叫梦丝千假发旗舰店抖音直播间买了一顶假发，主播介绍是波浪大卷，链接上也写着是波浪大卷，实付金额4569.84。一开始没有打算退货，但是回去佩戴之后发现质量问题，商家的卷发造成是一次性的，谁买假发一辈子不能清洗，自己在家按照正确步骤轻轻洗护后发现款式造型还有发质跟发货前完全不一样了。我立刻询问商家，商家表示要送到工厂洗护，还说洗完后确实会不一样，并且说让我送回工厂再次加工一下，这表示商家在发货前知道自己的商品是存在一定问题的，商家并没有在我购买前告知，也没有跟我说过注意事项，视频里仅有如何佩戴别无其他。造型卷度是一次性的洗护完会变的，商家并且在我要求退款时商家以洗护过为由不予退款。并且商家在短短一周内突然降价至3680，差额近1000元，我发现后要求退还差价，商家表示要我先撤销售后并确认收货才肯退差价，但是现在系统已经自动收货商家还在要求我撤销，目前一分钱都没有退还，
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