淘宝卡拉尔贝齐旗舰店虚假发货纠纷
网友保保_LWjNAsI8
已完结我于2024年4月25日于淘宝平台卡拉尔贝齐旗舰店购买一条蓝色裙子，并且裙子于25日下午发货。至28日上午，裙子仍在发货地。物流回复商家未发货（可能存在虚假发货），商家回复正常发货，可能掉件或者破损，要我退款。但是之前商家是说省外发货后3天能到，现在出现这个情况不能由消费者买单。所以我的诉求是补发顺丰，并于五一之前送达。商家不接受我的诉求，坚持我原价退款，且不及时补发，要30日前才处理。严重侵犯了我的权益!我的诉求是今日顺丰补发，并于五一前送达。
投诉进度
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