喜悦学在线教育欺诈退费纠纷
网友保保_120ea7e1
已完结
2024年4月24日因在公众号中看到有升学历的推文，加上了喜悦学在线教育科技高阳县有限公司微信杨老师，一开始我因怕过不了，杨老师说有退费协议，如果过不了可以退75%，并没有说明什么原因下可以退和退的比例，交完费用后我才看到退费协议说的不一样，有很多条例。霸王条款，完全没有保护我们消费者的权益，还承诺认识26个字母就能过。当天在上班一直已限时限名额为由催促我赶快办理，最后付款的时候也是，二维码发过来了，我说等一会在忙，又和我说需要在一个小时之内付款完成。看中退费协议也是觉得对自己有个保证，他们的条例感觉到了自己被欺*，付款前也并没有提供合同，等付完款之后才给的合同让我签字，当我看到合同条例第一时间我就和杨老师还有后面加的班主任说明了要退款，该培训机构老师所宣传的和实际不符合，她们拒绝办理。希望维护自己权益，谢谢。 以下提供的是付款凭证，喜悦学在线教育科技高阳有限公司的合同，以及聊天记录为凭证
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：
一、将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报*台，微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
二、明确提供分期的商家/*台，是不是网贷公司，营业执照经营范围有无放贷资质，若不是网贷公司，也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名，诱导你在分期*台上办了服务费用分期的话，你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉，就是防止对方自动扣款，然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家，后边想问你要钱的话，只有一个办法就是起诉你，但是他们起诉你的概率首先非常非常低，即便起诉你了，他们能胜诉的概率也非常非常低，因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起，实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。（知乎业内人士支招）
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用户补充投诉
补充内容
还没开始上课，交完费用过了一会说要退款，现在协商退款说要扣科目注册费1600元，我都还没有开始上课，就说要扣费用，协商人员态度也特别差
消费保投诉平台审核通过
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