北京喜悦学虚假宣传诱导消费且拒绝退费
网友保保_b1a34dad
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本人2023年10月10日在北京喜悦学科技有限公司报名教育退费，共计花费7980元该机构虚假宣传，违规经营，2023年10月份在公众号上看到教育机构的广告，添加卢老师的微信了解情况，她当时推荐的是汉语言文学，说是难度低。刚开始我有点犹豫，后来她说名额仅剩两个了，而且最快两年拿证，当时不太懂，我就交了500定金进行报名。 在后来的服务中发现对方知识提供一个软件，里面包含线上课程，让自己刷课。但是线上课程的质量很低，导致自己没有看下去的动力。提供的服务根本不值当时交的费用。 在服务期间，班主任老师也只是发发通知，提醒报考之类的。提供的服务很少很少。有时候无法在学习软件找到资料的情况下，寻求老师帮助，对方以放假为由回应很慢。很不及时。因此感觉该机构不靠谱，向班主任老师说明后，对方拒不退费，现在要求该机构退还我所有费用。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
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