国航误购机票未退款

网友保保_LpR9aE9D 2024-04-28

处理中

4月26日 误购国际往返机票一张（北京-洛杉矶） 当下立马与客服协调尽快退票 按照官方客服指导 于国行app上成功提交退款申请。（退票单号20****26****68）至今未原路返回至本人银行卡上。官方客服告知7个工作日内返回。 对于此规定本人表示强烈质疑！一个人1万多元，一百人就是一百万元，一天一千人就是一千万元的账在此公司账上趴着！一天利息多少？！此公司说几天退回就几天退回？！凭什么？！根据《消费者权益保护法》的相关规定 我认为国行这种操作是在故意拖延退款！！ 我的诉求是尽快退款，最晚于4月29日前原路返还到我的卡上！

投诉进度

平台跟进

2024-04-28 16:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-28 12:31:15

用户发起投诉

2024-04-28 12:24:31

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