广州长隆酒店取消行程要求付手续费200一晚投诉

网友保保_JaTET969 2024-04-28

已完结

本人于2024年4月23日定了5月1日-3日广州长隆酒店三天2晚，金额6438元，现小朋友生病住院，申请取消行程，客服居然要求付手续费200一晚，这明显是店大欺客，霸王条款，损害了消费者的合法权益。本人诉求全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-29 17:50:47

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-04-28 13:48:48

用户发起投诉

2024-04-28 13:42:49

投诉信息

广州长隆酒店

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6438元

投诉编号：

97019630

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