南瓜恋爱小程序充值功能僵硬，申请微信交易退款

网友保保_B08u2x0G 2024-04-28

已完结

我于2024年4月28日在云和县喜鹊来了婚姻介绍所的南瓜恋爱小程序中充值，但是其功能使用僵硬，无法达到预期效果，我想申请退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-29 16:06:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-28 16:03:19

补充内容

充值时说是永久会员，但实际上有使用限制，次数使用完后，仍需继续充值，存在欺骗消费者的行为

消费保投诉平台审核通过

2024-04-28 15:23:40

用户发起投诉

2024-04-28 15:19:53

投诉信息

微信交易

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97020038

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