顺丰快递损坏电脑金手指

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赔偿

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

近日委托顺丰运输个人电脑，在运输途中造成本人电脑损坏，定为显卡脱落，金手指损坏，经向顺丰理赔，该公司仅同意按五倍运费赔付，说是因为卡航，但是我下单的是标快，是快递员打电话说改成卡航，我再三确定过有什么区别，挂断电话后，一段时间我又问了一次，他说的原话是没有什么区别，便宜几块，当时想着快点寄可以快点到，没有人跟我提醒过卡航会对我的电脑造成损失。本人要求顺丰按照损坏情况，赔付实际损失，理由如下： 首先本次损坏责任在顺丰。在快递之前，本人和上门取件已经检查电脑的外观及性能，均为完好，有照片为证。拆开以后内包装泡沫确认存在破损，因此，该损失应为顺丰造成。 接着，顺丰未履行合同义务。顺丰作为一家运输企业，有义务保障物品安全运送至目的地。本人委托顺丰快递物品，顺丰快递本人物品，构成了货物运输的甲乙方，应按照合同法相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。即，快件损毁灭失时，未保价，承运人（快递公司）应当按照快递物品损毁的实际价值进行赔偿。 接着，顺丰的七倍赔付不合理。在本人多次向顺丰申请理赔时，对方仅以本人未价保，只能5倍运费的说辞来推脱责任。本人认为，寄件是否保价，快递企业均应全额承担赔偿责任。顺丰的5倍运费赔付，毫无法律依据，仅是该企业为降低赔偿上限标准，减少损失的做法。是否保价，不应该是企业推卸自身责任的免死金牌。如果因为客户不投保，快递企业就可以按照一定运费来进行赔偿，赔偿金额远低于寄件真实价值，那是否会引发企业及其从业人员的道德风险呢？ 最后，客户是否保价，是寄件人自主决定和选择的事项，不应成为快递企业免除违约或侵权责任的理由。顺丰在收取快递费用的同时，理应保障物品的运送安全，并承担运输风险。如果该企业认为快递费用低，不足以覆盖其风险，可以选择提高运费费用，或者是差异化的运输方式来满足客户要求。不应该用所谓的运费低，企业成本高，企业损失大等理由将风险转嫁给客户。

我的要求很简单 赔偿我的损失或者赔偿新的显卡 因为结果对我来说都是一样 因为最后都是要换显卡 麻烦今天尽快给个明确答复 不要踢皮球一样拖来拖去 电脑是工作用品 我也没时间耗着