agoda欺诈消费者行为
网友保保_Ig6AByTg
处理中4月17日晚23点38分，我通过雅高达agoda官方网站预定了酒店，订单号为:12****2648，网页明确显示我可以获得50750美联航里程，但我完成订单后联系agoda客服，客服一开始就欺骗我，表示我的因为订单预定渠道错误，所以不能获得50750里程。无奈之下我向agoda的客服提交了预定的证据截图及视频，agoda客服才确认我的预定渠道正确，但agoda仍然拒绝处理我的诉求，并建议我取消订单。最后agoda打来电话并发来邮件表示需要一个月的时间来和相关部门确认再回复我，对此我不能接受，agoda方存在严重的欺诈消费者行为。我的诉求是希望可以获得雅高达对我正常预定权益的保证和承诺，并且对我浪费的时间给与订单金额一倍的经济补偿。
投诉进度
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