民宿按人头收费欺诈行为

网友保保_9qhXWQ89

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我于2024年4月25日于携程小程序预订一间民宿,复式双床可住4人,含一份三餐,线上支付人民币241元。 而后商家添加我微信告知 其酒店是按人头收费,并非房间,要求我补齐另外3人费用 即240*3=720。 且线下支付。 沟通过程中 商家称此费用为其他3人提供三餐的费用,我方表示无需提供三餐后商家表示不吃三餐钱也得付,不吃三餐那就改称床位费。 “按人头收费”“强制提供三餐费”“床位费”均未在商品详情页面标注。 此行为涉嫌欺诈消费者、强制消费、恶意收费。 我要求退一赔三的补偿。

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
241元
投诉编号:
97023375
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