申通快递投递至驿站,快递员无视送货上门服务

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我于4.23在淘宝网购一商品,我在申通快递小程序上多次选择送货上门服务,快递员直接无视本人诉求,直接投放至驿站。并且并不告知快递已放至驿站的消息,且无取件码。后续打电话给快递员,快递员反复挂断电话。

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