德邦物流拒绝全额赔付台球桌破损

网友保保_Uub0v777 2024-04-29

处理中

本人在2024年4月22日委托德邦物流有限公司运输一台价值1200的台球桌从重庆寄往广州，物流费及包装费共计1053，4月25日收件方联系我，说物品在运输过程中已破损无法进行修复，影响销售。我于 2024年04月26日在德邦APP上面进行理赔申请，要求全额赔付商品并退运费及包装费。对方于2024年04月29日回复只愿意赔偿修复费用600。 我这边不接受，对方称只能赔付这个金额，他也没办法，然后就挂断电话。

投诉进度

企业跟进

2024-04-30 10:13:11

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-04-29 20:34:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 20:34:37

用户发起投诉

2024-04-29 20:29:21

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