京东商城拖欠退款纠纷

网友保保_mzTsGMt8 2024-04-29

已完结

我于2024年4月28日下午17:00在京东ad****as官方旗舰店购买了一款运动内衣，在当天晚上（4.28）19:55申请退款，此时商品未出库，在和商家、京东客服沟通多次后商品依然继续发货。4月29日和商家京东保持沟通，此时已过去24h，但商家说未拦截成功，京东客服说拦截成功，说法不一致，商家一直拖欠不予退款。

投诉进度

用户评价

2024-04-30 10:28:15

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-30 10:28:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已退款189元

平台跟进

2024-04-29 20:59:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 20:59:02

用户发起投诉

2024-04-29 20:51:02

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