多多买菜平台超时未发货导致退款困难

网友保保_zz0IDobH 2024-04-30

处理中

我2024年4月25日0：31分在多多买菜平台购物，按平台规则应于2024年4月27日提货（平台规定下单时间超过当晚23:00即第二天发货），可系统的推送时间是4月26日已清点，我于4月27日晚上去团长店铺要货，团长说司机未送货，让我再等等，4月28日、4月29日临时出差2天，于4月29日晚上去团长店铺要货，团长说司机还是未送，让我在线上申请退款，我在后台处理的时候，才知道超时处理退不了款，这不是诈骗是什么？之前有过类似的情况，是因为*介入，官方立马同意退款。

投诉进度

平台跟进

2024-05-06 18:00:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 18:00:44

用户发起投诉

2024-04-30 00:02:14

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