抖音抢票虚假宣传导致无法退款
网友保保_eRqWZkDE
处理中我今天4.29在直播间抢南昌左岸音乐节的票 然后一直在刷新 突然抖音极速支付我以为抢到了 很开心 一看结果是什么常州太湖湾的 我当下就想立马退款再接着抢 然后我也并不知情4.25就不能再退票 我连票都没来得及看 那个界面更来不及看 4.29买的票 4.25以后就不能退 我当下想着找客服问退款 不让退 我就再次打电话投诉 抖音客服说与商家协商不让退 让我给主办方打电话 我打了 不让退 一下午都无果 怎么反应都无效 现在已经临近演唱会无车票而且南昌过去也很远 而且我想抢的是南昌的票 在我准备就这样接受的时候 发现很多姐妹情况和我一样 但是对于这种情况始终得不到处理 499对于一个学生来说也不是小钱 并且一开始直播间就只有南昌的票 不知什么时候上了新的链接 也没有告知直播间所有人 怎么反应都无果 希望能得到有效的处理方式！ 根据民法典第四百九十六条第一款的规定，属于格式条款。 对于格式条款，民法典第四百九十六条第二款、消费者权益保护法第二十六条规定，提供格式条款一方的经营者，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限“和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任°等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款未有以上内容的，其内容无效。
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