大众点评取消订单未退款，服务态度差

网友保保_7zre62Vd 2024-04-30

已完结

大众点评请把我的血汗钱还给我，不要再踢皮球了，酒店已经取消订单了，你们这边要开始打游击战了吗？还没退钱给我就给我自动结束服务，客服还叫我不要催促，凭什么不能催促，让你们等到订单过期自动结束吗？还有没有人来管管了

投诉进度

用户申请完结

2024-05-01 17:14:24

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

申请原因

扣了 200 元，其它都退了

用户补充投诉

2024-05-01 09:19:56

补充内容

今天已经一号，距离到期只剩下一天，长隆熊猫酒店预订部电话永远打不进去，照这样，永远都不给我退了？

用户补充投诉

2024-04-30 20:12:36

补充内容

整整八天了，还没解决，永远让你等，

企业跟进

2024-04-30 10:00:18

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-30 00:59:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-30 00:59:49

用户发起投诉

2024-04-30 00:59:39

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