中国移动宽带乱收费
网友保保_zt3XlbWU
处理中我在移动办理的楚雄武定县田心乡的宽带，2023年4月份左右进行了拆机，并在同个地址换了另一个手机号开通了新的宽带，我多次电话咨询移动客服，告知我的这条宽带不需要收费，是属于保底消费满额免费项目。2024年2月左右我在办理取消宽带业务时已经带着营业厅要求的设备和本人身份证到达营业厅，业务人员不允许退，还要预约拆机，预约几个月后再去退，营业厅的退宽带流程不考虑实际，故意不允许退宽带。同一个地址的宽带已经拆掉换成另一个户主，营业厅依然同时收取两个手机号的宽带费用，乱收费。我要求退还我拆机后一年来每月25元的宽带费用共计300元，并取消我的属地为楚雄州宽带。
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尊敬的客户，您好。很抱歉给你造成不便，企业希望能联系上您，为您解决遇到的问题，但是没有联系方式，方便留一个联系方式吗？也可以直接到武定县罗婺沟通100营业厅处理，谢谢您了。。