京东商城生鲜商品拒收退款问题

网友保保_ngnlBV81 2024-04-30

已完结

我于2024年4月23号下午4点多下单了一份蓝莓订单，4月25号10点多快递配送，因为一些原因我拒收了，当时快递小哥直说拒收是吧那就不用管了，我以为点拒收就直接退款了，结果今晚4月26早上10点，我发觉钱还没到账。京东以及商家并未在明显且醒目处提示消费者，生鲜商品不能拒收，快递员告诉我商品拒收已做销毁处理？？？我多次询问自营商家和京东客服都是一个答案，明知道不能退货，在快递没送到之前居然不联系，不及时处理，我花的钱，东西没拿到手上，钱也没了，平台不及时处理退款情况，难道不是平台问题？让我们消费者承担责任？我希望能退钱给我。

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2024-04-30 16:02:03

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用户申请完结

2024-04-30 16:01:59

平台跟进

2024-04-30 16:01:35

跟进内容

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2024-04-30 16:01:34

用户补充投诉

2024-04-30 15:55:38

补充内容

金额79.4元

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2024-04-30 15:53:01

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