圆通快递多次暴力运输损坏货物

网友保保_9V9Fogb3 2024-04-30

已完结

我是卖家，先是在b站工坊出售了一款手工改造制品，单号YT****78****5758。其包装内部有两层，一层泡膜一层气柱加快递纸箱。买家收到货时发现气柱完好快递已毁，而我们发出原样完好，有图片证明，能看出是暴力快递所致。买家已发出拆货视频，称南宁青秀区暴力快递的问题很严重。圆通处理了十天未给答复。 后在闲鱼出售快递，单号YT****78****5758，已经贴了易碎品轻拿轻放的标识，又一次使我顾客快递受损。我的诉求是尽快赔偿我所有损失以及本次邮费一共170元。

投诉进度

用户评价

2024-05-02 18:40:33

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用户申请完结

2024-05-02 18:40:28

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,退费

平台跟进

2024-05-02 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-01 20:08:45

用户发起投诉

2024-04-30 18:52:41

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