猫眼平台拒绝退票违反规定

网友保保_fZHwuv4L 2024-04-30

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我于2024年4月40日在猫眼平台购买了两张电影票，因突发事情导致没时间观看 故想退票 平台却不支持退票 可是根据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第4条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。不能退票就是违反了规定，消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费 但是没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。这侵犯了我的消费者权益 所以我的诉求是平台退票退款

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2024-04-30 21:51:37

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