投诉顺丰快递货物损坏
网友保保_52TeAga4
已完结发货前是由顺丰快递站在2024年4月19日打包包装，2024年4月21日收件后发现外包装破损且内部食品全部损坏变质，收货后第一时间拆开并联系顺丰快递。整个寄件收件环节，都是顺丰方负责打包并邮寄，皆在顺丰快递的可控范围内，显然是因顺丰快递包装以及运输问题导致食品全部损坏，经过一个星期的沟通等待之后，公司却称自己免责，拒绝赔偿。消费者在此次食品邮寄无法控制打包邮寄的整个环节，在第一时间就拆开快递检查，却需要承担全部责任显然是不合理的。寄件方在邮寄之前也将食品确认为冷冻状态之后再移交给顺丰进行打包。顺丰作为整个寄件环节的可控方以及打包运输行为实施方没有做到快递方应尽的义务，理应对此次打包寄件问题承担全部责任。 目前顺丰方以在有效时限内及外包装无破损为由拒绝赔偿，称公司不担责我对此结果很不满意！ 并且多次联系顺丰方，顺丰方一直推脱责任，不认赔偿事宜，态度极差！他们与我的电话联系全程录音全部真实可查！
投诉进度
展开全部
