申通快递拒绝赔付烧毁快递

网友保保_GiZE3UQ0 2024-04-30

处理中

我是2020年寄的快递，三箱鞋子， 后面告知运输车发生事故被烧毁了，然后上海申通说走赔付流程， 我提交了资料就一直等，然后过了一年多，这边的快递网点告诉我说一定会赔付下来，这么大公司要有保险流程，然后我打申通总公司投诉，居然说我这个单号查不到了，没办法赔付。然后我就找这边申通网点，就一直说问申通总公司内部了，还在走流程，就一直不给赔付！

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 18:50:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-30 20:48:34

用户发起投诉

2024-04-30 20:40:17

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