抖音平台购票纠纷

网友保保_Fy3unoIE 2024-04-30

处理中

本人4月29日在抖音平台的银河左岸直播间购买6月1日南昌银河左岸音乐节门票，在抢购门票的时候直播间跳出太湖湾音乐节诱导消费者，在我不知情的情况下购买了太湖湾音乐节5.1号的门票，花费498.98元，且在这个过程中抖音直接进行了免密支付，没有给消费者再次确认的时间就直接购买成功了(开通免密支付的时候说是小额低于200情况下免输密码)，购票成功后多次联系商家不予退款。特投诉，希望能顺利退款，加之太湖湾音乐节的链接是后期自动跳出来的，在这期间主播也未履行职业去提醒，反而是诱导我们拍下链接

投诉进度

平台跟进

2024-05-01 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-30 22:25:57

用户发起投诉

2024-04-30 22:14:26

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