同程旅行平台霸王条款拒退款
网友保保_m4MnU46s
已完结本人在微信同程旅行小程序上预定了2024.5.2-5.3的大新边景民宿。因两广地区强对流天气影响，出行受阻，故想取消该订单。但同程旅行方仅以“不可取消”的原因不受理申请，拒绝退款。联系民宿方，民宿方表示是平台的强制规定，他们也没办法取消。故投诉同程旅行平台侵害消费者权益，未入住民宿霸王条款不予退款。我的诉求是希望平台方尽快受理及退款。
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