商品描述不符，要求退款及补偿

网友保保_byftvb37 2024-05-01

处理中

我于2023年11月9日在微拍堂入驻商家青田老鸦处购买了一盆杜鹃花，品种名为好月之誉，2024年4月28日开花后发现品种与商家描述不符。我与平台多次联系商家不回复不解决。现要求平台介入，要求商家退货退款，并补偿运费及我在此盆景上消耗的费用。

投诉进度

企业跟进

2024-05-01 17:23:41

跟进内容

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已接收到您的问题，会尽快联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-05-01 00:08:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 00:08:15

用户发起投诉

2024-05-01 00:03:12

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