京东商城售后退款纠纷

网友保保_bmvSu1z5 2024-05-01

已完结

我于2024年3月25在京东平台网购下单一台无线麦克风，因不满意商品申请售后并且在2024年3月29退回，但是商家以缺少配件为由拒收，再次寄回，2024年4月3日快递员给我派送包裹，我并未签收，而且当面补充缺少配件，并且跟商家交涉，我寄回商品后，商家审核通过我的售后申请，但是并没有给我办理退款，我于2024年4月26号再次与商家交涉，商家一直含糊其辞，消极处理，截止今天仍未办理退款。

投诉进度

企业完结

2024-05-02 16:16:52

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-05-01 01:15:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 01:15:10

用户发起投诉

2024-05-01 01:14:04

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