海南航空延误航班全额退款问题
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处理中我于2024年四月三十号在微信上火车票机票程序上在海南航空公司购买了四月三十号早上9.45-11.35和五月五号早上7.10-8.55早上飞机票，因为他们航班飞机原因造成了一系列延误！他们答应过来回往返机票全额退款，现在退票还需要手续费！严重侵犯了欺骗消费者权益，我的诉求是全额退还来返的机票钱，和他们机场公司所答应的赔偿。
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