声音变现课程退款纠纷
网友保保_wVaUBnxb
已完结我与2024年4.15号购买声音变现课程8000元，已经十五个工作日了，直到现在没给退，带课老师也是一直推拖，他们条款里，向我们学员承诺七天无理，客服也说提交申请后，一般五天就能到账，但到现在未得到解决
投诉进度
企业完结
2024-05-07 11:29:39
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-05-06 09:50:32
补充内容
他们承诺是七天无理由退款，购买须知内容里面都写的清清楚楚，但二十天了，至今未得到解决，说什么必须得到带课老师的同意，给客服留言，客服回答必须找带课老师，找了带课老师，老师回答他已经向上级反应了，就这样拖着20多天了，希望得到平台的帮助
企业跟进
2024-05-06 09:24:18
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。
用户补充投诉
2024-05-03 11:03:55
补充内容
5.3号，也就是今天，我给十方融海又打去客服电话，电话那边说给反馈，我给她说，你们都反馈20天了，为什么至今未得到解决，她又告诉我，得让一对一的老师解决，我跟他说，我都跟薛薛老师讲了，薛薛老师也答应我给我反馈，但，现在二十天了，至今未得到解决，希望消费保帮助解决一下，谢谢
用户补充投诉
2024-05-01 14:17:04
补充内容
我购买课程当时就想退了，于是我就问他退课的事，然后他就不说话了，然后我的带课教练，退款的事也是从审退款到现在也是拖着，总有不退的理由，今天找他退，他说公司财务放假了，也真服了
用户补充投诉
2024-05-01 13:28:20
平台跟进
2024-05-01 11:30:58
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-05-01 11:30:51
用户发起投诉
2024-05-01 11:24:08
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