整容医院团购商品被核销要求带身份证退款
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我于2024年3月17日在韩美整容医院直播间团购了两件商品，准备过段时间使用的。然后我在4月1日再次打开直播链接，发现我团购的商品自己被核销了，但是不是我本人使用的。所以我就联系了整容医院里面的医生，我和他说我还没有来得及使用，怎么就核销了，帮我退款。那个医生说让我等等，等到4月底再做决定，4月底还是没有去使用的话就退款给我。今天已经是5月1日了。我昨天找她退款，她不回我信息，我今天又找了她一次，她才说要求我带着身份证去她们医院退款，否则不确定是不是我本人。我的诉求是：我购买的东西，我没有使用，我现在要求原路退款。并且给他们处罚！我怀疑她们套用我的身份信息，退款为什么要我带身份证？直接原路退款就是咯。
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