顺丰快递损坏物品未保价赔付不当
一个透明的球
已完结2024年4月28日，本人在顺丰快递平台上使用了快递服务，寄出前物品状态完好并拍照给闲鱼买家，打包牢固填充物饱满，但在收件人收到后发现其中的内容物大面积破损，已丧失市场价值。 我于4月30日向顺丰平台反映情况，5月1日收到客服致电，以“未保价"为由仅赔付运费7倍即126元。 《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定:没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 根据民法典第814-837条，合同法第39，53，311和312条规定，根据合法契约关系，顺丰公司有将我货物安全送达的义务，且在赔付时不应以未保价为借口进行非正常赔付。 恳请国家邮政业消费者申诉裁决，要求按照货值2500元和运费18元的总额2518元全额现金赔偿。(物品价值由闲鱼交易记录证明)，这是我半年的学费，希望相关部门能够公正裁决，维护消费者的权益。
投诉进度
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