投诉京东商城虚假宣传

网友保保_JcyDw1AR 2024-05-01

已完结

我于4月24日在京东手机运营商自营旗舰店购买了一张流量卡，宣传页写是235g流量。27日激活后实际到账135g剩余100g客服告诉我当月流量72小时之内会到账，次月全部到账。5月份流量还是差了100g，客服电话联系我说他们的客服回复错误实际到账时间是7天。另外赔偿我50元，又以我手机号不能转账为由推卸责任，客服已读不回，该店铺涉嫌虚假宣传，我的诉求是退还我激活时强制充值的100元话费。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 10:23:43

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-05-01 17:42:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 17:42:22

用户发起投诉

2024-05-01 17:36:08

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