TCL电视屏幕破裂要求退回维修费

网友保保 2024-05-01

已完结

本人在农村淘宝上面买了一台TCL 65寸的电视机在使用中屏幕破裂叫了售后维修过来说已过了保修期。维修费要1900元。这是他们电视质量问题，不应该收取维修费。在此我要求他们退回我的维修费。

投诉进度

企业完结

2024-05-05 10:39:24

解决方式

已解决

解决方案

付费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-05-02 16:36:10

补充内容

这是他们检测是使用中破裂证据照片，是电视机屏幕质量问题。我要求他们退款。免费为我维修。

企业跟进

2024-05-02 14:33:51

跟进内容

尊敬的用户，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

平台跟进

2024-05-01 18:31:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 18:31:15

用户发起投诉

2024-05-01 18:24:19

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