TCL洗衣机功能性问题需更换主控板与传动皮

网友保保_BpbFWgzt 2024-05-04

已完结

TCL洗衣机是之前我哥买的，但我不知道他是电商平台买的还是实体买的，洗衣机去年买的有质保的，也有问过TCL服务客服说有质保的。 可我哥已经逝世了不在了，具体情况我也问不了他了。 但由于现在洗衣机出现了功能性问题，之前有联系过TCL客服，然后按照那客服说的方法试试还是不行。 接着我自己自行找了个师傅来看，师傅检查后说那主控板与传动皮不行要换掉就行了，维修费用共120。 TCL客服不给我处理，也不给予补偿我这维修费用？ 现请消费保帮助我协助我处理一下，希望能得回到这维修费用补偿。麻烦你们了！谢谢！

投诉进度

用户评价

2024-05-07 20:19:42

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业 谢谢消费保你们的帮助和协助。才让我的问题得到解决。真心感谢你们！

品牌评分

用户申请完结

2024-05-07 20:18:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

自行付出的维修费 平台已申请补偿还我了，谢谢消费保你们的协助。

用户补充投诉

2024-05-07 20:17:38

补充内容

平台已申请补偿给还我了，谢谢消费保的帮忙。感谢你们！

用户补充投诉

2024-05-07 10:57:41

补充内容

能不能帮忙催促一下tcl平台尽快处理一下吗？望能返还定要收回我这维修费用补偿好吧。 我自行承担不了接受不了，希望得到消费保的协助帮助。谢谢你们了！

用户补充投诉

2024-05-06 10:12:54

补充内容

TCL客服务热线40****3456 客服不给我处理，不给予我补偿维修费用是吗？ 还望消费促能协助我帮忙处理一下。望能尽快找TCL平台处理一下。麻烦你们了，谢谢！

企业跟进

2024-05-05 16:41:38

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

平台跟进

2024-05-05 14:40:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 14:40:57

用户发起投诉

2024-05-04 16:29:17

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