抖音商城电影票退款问题
网友保保_QiQU4rk6
已完结本人于4月30日下午在抖音商城购买了3张中影国际影城电影票兑换券，一张双人券，一张单人券是49元。晚上的时候得知有一个人去不了了，需要退一张单人券，我就立马联系了抖音商城客服，客服和商家协商后给到的结果是无法处理退款，抖音客服让我联系影城，说影城给我处理退票的话他就去和商家协商，我就联系了影城，票给我退了，座位释放了，并且二次出售成功了，也和抖音客服说了情况，但是客服说还是不给我处理退款，而且这个订单平台连退款选项都没有，连淘票票和猫眼都可以处理电影票退款，为什么抖音不可以，简直就是霸王条款，严重危害了消费者基本权益，我的诉求是退全款49元
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