智行火车票活动规则不清晰，侵犯消费者权益
jolie
已完结我于2024年4月9日在智行火车票app上购买了一张价值1387的大阪中转杭州飞深圳的机票。并在购买前参与了平台活动：邀请新人注册并在周二下单返现300的活动，承诺我在飞行开始的第2天至60天内可兑换返现。 我于今晚兑换返现时才被告知，由于我的飞行行程发生航班变动而不符合活动资格无法返现。 疑问1：商家是否明确确保及尊重了消费者的知情权 我参与平台活动时的活动首页并未告知此规则，人工客服告知我需在活动首页的某个角落点击活动细则的二级页中查看。商家未能让消费者享有清晰的知情权：对于无法参与的情况应在首页规则中标注提醒，而不是隐藏在二级页等消费者自己发现，如未能发现就只能自认倒霉吗？！ 疑问2：非消费者造成的责任是否需消费者承担后果 大阪中转至杭州时，收到航班及智行的通知，杭州飞往深圳的航班由原来的6:50起飞的航班调整为10点起飞的航班。航班变动并非我的原因，航空公司的责任为何需要消费者去承担，商家为何不让航空公司负责，反而要本就也属于航班变动的受害者承担责任，此条规则是否合理？消费者的权益是否在此条霸王条款中受到侵犯？这条规则完全不在消费者的可控范围内，且有理由怀疑平台故意调整航班以减少兑现名额！ 结论：商家在活动页面未清晰注明活动细则，且在参与前未审核消费者参与条件，利用营销活动故意诱导消费者下单，完成行程后才告知二级页面细则，侵犯消费者知情权！玩法中的航班变动因素非消费者本身可控，即可取决于航空公司，又可取决于平台调整，非合理规则，不认可！ 诉求：未能对消费者尽到清晰的知情权告知，所制定的规则也不合理，侵犯消费者权益，要求商家返还一开始承诺的300！！
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