猫眼购票平台无法退款问题

网友保保_cgHDiznt 2024-05-02

已完结

我于2024年5月2日，在大众点评平台猫眼购买《鸦鹊无生》，在演出未开始时，出现无法退款问题，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此，有消费者认为，商家在购票平台上不设置消退票选项，属于霸王条款。侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2024-05-02 14:36:29

是否满意

不满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-02 14:36:20

企业跟进

2024-05-02 11:03:01

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-05-02 10:57:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 10:57:54

用户发起投诉

2024-05-02 10:18:34

展开全部